Wie Google Review-Qualität definiert
Bill Slawski stellt im Blog von SEO by the Sea ein interessantes Patent von Google vor, in dem das Unternehmen Qualitätsrichtlinien für Produkt- und Business-Reviews erläutert, um repräsentative Bewertungen zu finden.
Demnach werden User-Reviews von Google nicht nur auf passende Textlänge, Rechtschreibung, Grammatik und Four-Letter-Words überprüft, sondern auch auf die Frequenz von “high value”-Wörtern. Diese werden positiv bewertet, wenn sie gut zum Produkt / Business passen:
For example, if the review is about a digital camera, it might ideally contain words like apeture, image stabilization, dSLR, sensor type, lens system, still image formats.
Ob ein Review von Google als repräsentativ angesehen und für andere Nutzer gut sichtbar platziert wird, hängt auch von der “richtigen” Sternen-Bewertung des Reviewers ab:
[If] there are more reviews in the positive range, a review or 2 might be selected from amongst those positive reviews to display, using the kinds of “quality” criteria above.
SEO by the Sea: How Google Might Choose High Quality Reviews to Display for Products and Businesses
Das sieht man auch recht gut bei der neuen Ansicht der Zitate aus den Bewertungen diverser Bewertungsportale direkt unter den Adress-. und Kontakinformationen auf den einzelnen Google Places Seiten.
… da erkenn man ziemlich deutlich, wie derzeit der Stand der Dinge bei Google bzgl. “Sentiment-Analysis” ist.
Gruß,
Sebastian